Отзывы

Здравствуйте Ольга. Прежде всего, примите наши соболезнования, терять питомца всегда очень тяжело.  К сожалению, вы не указали сразу свои данные, поэтому наш ответ занял несколько больше времени.

Согласно данным истории болезни, вы обратились на прием к ветеринарному врачу 10.08. с жалобами, что у Тихона примерно 1,5 недели назад была рвота, с тех пор он стал вялым, раздражительным,  практически не ел и плохо пил (выпаивали воду принудительно), дефекация отсутствовала в течение 5 дней.  По вашим словам,  после ухудшения состояния  Тихону провели дегельминтизацию, а также давали дибикор и дюфалак, после чего наблюдалась дефекация. 
 На момент осмотра было выявлено, что Тихон умеренно обезвожен,  одышки, учащенного дыхания, хрипов не обнаружено. По анализам крови не выявлено значительных отклонений.  Были поставлены  предварительные диагнозы панкреатит и холецистит. На приеме врач ввел Тихону противорвотный и обезболивающий препараты и рекомендовал провести УЗИ брюшной полости и инфузионную терапию (капельницы) в условиях стационара для борьбы с обезвоживанием.  
На следующий день  11.08.  вы доставили Тихона для проведения УЗИ. С ваших слов, после вчерашних инъекций, Тихон стал активнее, но всё ещё плохо ел.  По результатам ультразвукового исследования были выявлены признаки холецистита, обильный осадок на ¾ объема желчного пузыря, изменения в поджелудочной железе и стенке тонкого отдела кишечника, а также увеличение селезеночного лимфатического узла.  Тихон был госпитализирован в стационар, где получал инфузионную терапию для борьбы с обезвоживанием, а также обезболивающие препараты (поскольку холецистит и панкреатит являются очень болезненными). Во время пребывания в стационаре Тихон самостоятельно ел предложенный корм, рвота отсутствовала. 
Поскольку обезвоживание было устранено и кот начал самостоятельно есть, Тихон был выписан для амбулаторного лечения. Были назначены препараты для лечения холецистита и рекомендовано обращаться в клинику при появлении новых симптомов или снижении аппетита. Очень жаль, что вы не смогли  привезти  Тихона в  клинику для оказания своевременной помощи, когда у него появилось ухудшение дыхания.

Здравствуйте Елена!  Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Операционая бригада (анестезиолог, ассистенты и врачи ОРИТ) во главе с Натальей Валентиновной работают слаженно, как единый организм. Что обеспечивает оказание помощи на самом высоком уровне! Желаем Арчи здоровья и как можно дольше радовать свою хозяйку! Спасибо за доверие! Вы всегда можете на нас рассчитывать!

Уважаемая Юлия, благодарим вас за такой чудесный и радостный отзыв! Мы счастливы, что смогли оказать вашему питомцу помощь! Вы всегда можете рассчитывать на наш профессионализм! Обращайтесь! 

Здравствуй уважаемая Юлия Геннадьевна! Благодарим вас за информацию о данном случае. Мы сожалеем о произошедшем недопонимании между вами и нашим сотрудником.

Екатерина опытный специалист, и может давать рекомендации о необходимости обрезания когтей, так как эта процедура входит в базовый уровень навыков ассистента. К сожалению, Екатерине не удалось донести до вас, что когти короткие и их подрезание может вызвать кровотечение и неприятные ощущения у животного.

Ситуация была проанализирована, с Екатериной проведена работа, в плане выстраивания диалога и донесения информации до владельца.

Мы очень ценим ваше доверие к врачам нашей клиники.

Здравствуйте уважаемая Раиса! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень рады, что смогли помочь вашему питомцу. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обязательно передадим ваши добрые слова доктору Рачинскому.

Татьяна, благодарим вас за уделенное время и добрые слова! Очень рады, что вы остались двольны визитом в нашу клинику. 
Желаем здоровья вашему котику! Спасибо за ваше милосердие и спасенную жизнь, коту по настоящему повезло с владельцами!