Отзывы

( понедельник, 10 февраля 2020 г. )

Большое спасибо всем врачам ветеринарной клиники "Раденис"! Мы частые посетители вашей клиники, уже на протяжении 8 месяцев приезжаем к Вам из Клина с нашими мальЧИШками. Я всегда знаю ,что нам ответят на все вопросы и смогут решить наши проблемы. Мы конечно стараемся приезжать не чаще,чем 2 раза в месяц, но иногда нас так и тянет что-то "натворить", чтобы Вы не скучали по нам.... P.S. мы же мальЧИшки! С большой благодарностью Торик, Ник и Йося.

Ответ:

Марина, огромное Вам спасибо за отзыв! Вашим мальЧИШкам очень повезло! У них ответстенные и любящие хозяева. Будьте здоровы!

( суббота, 8 февраля 2020 г. )

Спасибо всему персоналу ветклиники Раденис в Зеленограде за профессионализм, доброту и внимание. Обратились по рекомендации друзей по стерилизации нашей девочки шпица Масяни. В дополнение нужно было вырвать молочные зубы. Хотелось все сразу, чтобы не делать дважды наркоз. И все получилось замечательно: Юрьев Юрий Николаевич стерилизовал собачку, Корнилова Наталья Валентиновна вырвала 5 молочных зубов - все отлично. Это врачи от бога с золотыми руками. Масяня уже на следующий день бегала, как ни в чем не бывало. Благодарю весь коллектив, который не заставил нас ни на минуточку волноваться и сомневаться. Особая благодарность анестезиологу Григорьевой Екатерине Юрьевне, всем девочкам ассистентам и администратору Марии Анатольевне. Советую всем! Не сомневайтесь Ваши питомцы окажутся в надежных руках!
Ответ:

Галина, мы благодарим Вас за отзыв! Так приятно что Вы нашли время написать и оценить нашу работу. Масяне здоровья! И не запускайте зубки, регулярно показывайтесь врачу.

( среда, 5 февраля 2020 г. )

Моя собака для меня – это больше чем собака. Поэтому оперативное вмешательство я восприняла очень близко к сердцу. Спасибо за прекрасно выполненную работу хирургу Юрьеву Юрию Николаевичу и анестезиологу Григорьевой Екатерине Юрьевне. Замечательные профессионалы с огромным опытом: всегда на связи весь период реабилитации, все доходчиво и четко. Теперь мы знаем куда бежать в случае необходимости. Первая операция была сложная и долгая, хороший выход из наркоза, замечательное заживление без каких либо осложнений, хотя шов был от подмышек до петли. Сейчас моя девочка восстанавливается после второй операции, надеюсь, все будет также гладко. Еще хочется отметить администратора Хашимову Зарину Фарруховну (Зеленоград) – очень тактичный, интеллигентный и воспитанный человек , мягко реагировавшая на мои «нервы». Еще раз безмерные благодарности от риджбека Кабиши.

Ответ:

Ирина, мы очень признательны Вам за отзыв!  Для врачей обраная связь от пациента очень важна. Сотрудничество владельца и врача - залог успеха лечения. Здоровья всем вам!

( понедельник, 3 февраля 2020 г. )

Посещали ветцентр Раденис в Солнечногорске. Надо было проконсультироваться у стоматолога и удалить щенку невыпавшие молочные зубы. Очень понравился персонал клиники и отношение к животным и хозяевам. Врач-анестезиолог очень приятная (к сожалению не запомнила как зовут) внимательно осмотрела собаку, задала вопросы, все объяснила. Врач-стоматолог Наталья Валентиновна, очень понравилось с ней общаться. Все объяснила. Прекрасно провели операцию по удалению зубов! Собака вернулась ко мне довольная и счастливая! Удалили много зубов, но собака чувствует себя превосходно, жалоб у нее нет, все лунки после удаления чистые и спокойные. Выражаю свою благодарность команде врачей! Спасибо вам! Наталью Валентиновну как стоматолога очень советую! Сама пришла к ней по рекомендации)
Ответ:

Анастасия, благодарим за то что нашли время написать отзыв! Докторам очень приятно получать такую обратную связь от владельцев наших пациентов! Собаке здоровья и не забывайте раз в год приходить к стоматологу на профилактический осмотр.

( воскресенье, 2 февраля 2020 г. )

Моей собачке стало плохо от глистогонного препарата, прям на глазах через секунду после приема она начала скулить и лапки отказывали, рвало неукротимо, вызвала такси и самая близкая клиника была именно Раденис... нас сразу взяли без очередей и разговоров, поставили капельницу и доктор был все время в кабинете, не уходил, пока собачка не встала на лапки и не начала гавкать и вилять хвостом) тогда он сказал, что все хорошо, ожила( к сожалению не помню имя, была в панике) В следующий раз в выборе клиники даже не сомневалась... мы так же, экстренно, приехали в родах, папа чуть крупнее, щенок не мог пролезть, могли бы все погибнуть, но я залетела с Беськой и ее сразу взяли, сделали кесарево, теперь у нас мама папа и сыночек( мы оставили его себе) В тот день работали Рачинский Денис Сергеевич-гл врач; Добромыслова-Волкова Екатерина Дмитриевна-ассистент; Овчинникова Александра Васильевна-вет врач; Кайдакова Ксения- админ...очень вам благодарна! Ещё хочу отметить доктора Юрьева, в нем необъятная душа, Он оперировал того самого сыночка( врожденный крипторхизм) очень компетентный и заботливый! В такие руки доверить не страшно!!!Только в вашу клинику!

Ответ:

Евгения, спасибо большое за теплые слова! Все сотрудники клиники вкладывают в работу много физических и душевных сил и нам очень приятно получать такую оценку нашей работы. Здоровья всему вашему семейству!

( вторник, 31 декабря 2019 г. )

Спасибо докторам коллектива раденис, очень долго выбирали клинику где провести операцию нашей кошечке, остановились на солнечногорской ветклинике и не ошиблись в своём выборе, восстановительный период прошёл быстро и без восполительных процессов, нам и не верится, что пережили операцию нашей кошечке, пусть вашему дружно у коллективу сопутствует удача, побольше благодарных посетителей, которые ценят не простой труд ветеринаров!
Ответ:

Огромное спасибо за отзыв и хорошие пожелания!
Всем вам здоровья в новом году, удачи и счастья!

( понедельник, 2 декабря 2019 г. )

Замечательная клиника в Солнечногорске!!! Добрый, отзывчивый персонал!! Профессиональные доктора!!! УВАЖАЕМЫЙ И ЛЮБИМЫЙ ЮРЬЕВ ЮРИЙ НИКОЛАЕВИЧ!!!!! Низкий Вам поклон за спасение моей собаки!!! Спасибо Вам за Ваше огромное сердце!!! Спасибо Вам за Ваши золотые руки!!!! Ваши ГУФ И Света!!

Ответ:

Дорогие Светлана и Гуф! От всей души благодарим за отзыв. Здоровья! Надеемся видеть вас только по радостным поводам!

( суббота, 9 ноября 2019 г. )

У нас очень не простая ситуация. Вчера наш песик был прооперирован Рачинским Денисом Сергеевичем. Это была третья операция на позвоночники. Две предыдущие делали в Чехии. Я очень боялась того, что хватит ли нашим врачам компетенции. Мои опасения не оправдались. Врач РачинскийД.С. оказался внимательным, вдумчивым, граммотным и терпеливым . До операции очень толково и не торопясь, объяснил нам что он будет делать и как. Показал на снимках, рассказал о дальнейшем лечении. Успокоил. Золотых гор не обещал, рассказал и про риски. Операция прошла успешна. Нам предстоит не простой период. Но мы гготовы выздоравливать. Рачинский с нами на связи. На любой звонок, я тут же получаю подробнейшую инструкцию что и как делать. Это очень важно для меня. Мы с песиком чувствуем поддержку клиники. Я очень рада такому врачу. Большое вам спасибо Денис Сергеевич. Желаю вам отличного здоровья, ясности ума, четкости рук, зоркого глаза и еще чтобы ваши пациенты выздоравливали всегда. Спасибо. Мы вам верим и все вместе справимся с болезнью.

Ответ:

Елена, благодарим за доверие! Весь коллектив очень переживает за Вердика и делает все возможное для его скорейшего выздоровления!

( среда, 23 октября 2019 г. )

Пришли к стоматологу с хасём. Были больные десны, сточенные зубы. Сразу сообщили примерную сумму операции, что и как будет делаться. Сразу назначили обследование, так как пёс в возрасте (хоть и не старый). Проверились, все в порядке, противопоказаний к операции нет. Утром отдали на операцию, в 16:30 позвонили и сообщили, что можно забирать. В сумму, озвученную заранее, уложились, что не может не радовать, так как многие клиники дерут деньги за просто так. Сэм вышел от врачей счастливый- а это главная обратная связь, значит, ему все понравилось, он не боялся и не почувствовал боли. Зубы теперь шикарные, осталось пропить курс таблеток (которые сразу на месте можно купить) и показаться врачу через две недели. Спасибо огромное Наталье Валентиновне и всем, кто принимал участие в операции.
Ответ:

Евгения, благодарим за обратную связь! Очень хорошо что Вы провели Сэму процедуру. Многие владельцы не решаются и в результате животные страдают от зубной боли и различных осложнений. От коллектива врачей Сэму огромный привет, он был молодцом, вел себя отлично. С такими животными приятно общаться. Здоровья всем вам!

( пятница, 11 октября 2019 г. )

Неуважамая клиника раденис и неуважаемый недоврач третьяченко д.а. Неделю назад мы, хозяева котёнка ( Панфилова Татьяна, Быкова Ольга ) привезли к вам на приём котёнка, у которого на тот момент был отказ от еды вторые сутки. Приехали в вашу клинику, дабы получить за наши деньги вашу помощь. Что мы получили в итоге? Укол жаропонижающего ? Благодаря вашей непомощи, маленький ребёнок умирал всю ночь. Вы оправдываете третьяченко тем, что якобы наш котёнок был в хорошем состоянии , тоесть для оказании помощи в виде, например, капельницы, или иной помощи ему было недостаточно причины «отказ от еды?????? или руки у доктора отвалятся оказать первую помощь за наши же деньги? Поскольку вину доктора вы отрицаете , а так же каверкаете наши слова и пытаетесь выставить ситуацию так, словно мы вашего доктора не предупреждали о том что маленький не ест два дня, я распространю информацию о вашей клинике и особенно о конкретном докторе . Надеюсь наш малыш это последнее животное, пострадавшее от третьяченко.
Ответ:

Ольга,если человек не уважает себя до такой степени, что может унизиться до обзывательств и хулиганства, как это делали Вы, он не уважает и других людей. Но это так, лирика. Теперь по существу.

По Вашей жалобе было проведено расследование, результаты которого давно  отправлены Вам  на почту.

4 октября Вы принесли в клинику котенка, которого по Вашим словам подобрали на улице примерно неделю назад и все это время он содержался на передержке. Отсюда делаем вывод что котенок это не Ваш, а бездомный с неизвестным анамнезом. Кроме того Вы не очень хорошо знаете как содержали и кормили столь драгоценного для Вас "ребенка" на передержке. Потому что врачу Вы дали достаточно путанные сведения: не ел свой корм, а корм других животных охотно ел. Не могли точно сказать как давно наблюдаются признаки заболевания. Котенок, действительно, был истощен и не обработан от паразитов, что странно, ведь он уже неделю был Ваш и Вы по идее заботились о нем изо всех сил.

Из данных клинического осмотра: Общее состояние удовлетворительное, активен, отмечалась повышенная температура (40.2 С), частота дыхательных движений 36 дв\мин (повышена в связи с температурой), частота сердечных сокращений 178 уд\мин (норма), видимые слизистые оболочки бледно-розового цвета (норма), дегидратация менее 5 процентов (незначительная, рассматривается как норма). Отмечались следы выделений из глаз (может быть следствием респираторных инфекций) и испачканная вокруг ануса шерсть (может быть следствием кишечной инфекции).

По результатам осмотра и сбора анамнеза, доктор Третьяченко Д.А. принял решение сделать инъекцию жаропонижающего препарата и объяснил Вам прогнозы и план действий, связанные со, скорее всего, инфекционным происхождением симптомов. Он так же сообщил Вам что мы не сможем оставить котенка в клинике для проведения процедур и наблюдения, так как у нас нет ифекционного стационара. В клинику приходит много животных и мы не можем рисковать и перезаразить их всех ради спасения одного, пусть даже Вашего, т е самого важного на свете котенка. Вам сообщили что в Москве есть клиники с оснащенным инфекционным стационаром ( это отдельное помещение, специальное оборудование, отдельный персонал и тп) и рекомендовали поместить котенка туда. Кроме того, Вам рекомендовали кормить малыша и обратиться в клинику, если это е получается.

По результатам осмотра котенок не нуждался во внутривенных инфузиях (на это указывает незначительная степень дегидратации). Доктор сделал все, что требовалось, исходя из сотояния животного на момент осмотра.

На следующий день Вы позвонили в клинику и, используя ненормативную лексику, оскорбления и обзывательства сообщили о смерти котенка.

Мы не знаем что происходило с котенком после того, как он покинул клинику и у нас нет никаких документов о причине его смерти. Поэтому связать напрямую гибель животного с действиями врача мы не можем.

Вы приняли решение изъять животное из среды обитания, мы не сомневаемся, что руководствовались Вы гуманными соображениями. Но решение это влечет за собой ответственность. Все решения о его лечении и содержании принимаете Вы. Вам рекомендовали отвезти котенка в инфекционный стационар, вопрос почему Вы этого не сделали. Вам рекомендовали кормить его самим и обратиться в клинику при малейшем ухудшении состояния либо если котенок не ест. Вы этого не сделали. Вы пишите что он умирал в муках всю ночь. Так почему Вы не обратились за помощью? В округе достаточно круглосуточных ветринарных клиник.

Впрочем, вопросы эти риторические, так как Вы виноватого уже назначили и с себя ответственность сняли.

Все врачи и руководство клиники глубоко переживают страдания и гибель питомцев. В эту сферу вообще не идут работать люди, равнодушные к животым. Но зачем то представителям зоозащитного движения нужно делать из ветеринарных врачей монстров. Не будем анализировать зачем, но точно это не на пользу бездомным животным.

Ваши, Ольга, выводы и Ваше поведение остается на Вашей совести. Свою позицию мы объяснили и Вам и читателям.

Задать вопрос