Отзывы

( суббота, 15 августа 2026 г. )

Клиника скоро разорится, скорее всего. Лет 6 назад мы удаляли своему котику там больной зуб под общим наркозом за 5000 руб. Сегодня позвонила узнать их цены и офигела: оператор Оксана сказала мне, что теперь удаление зуба коту у них стоит 25.000 рублей!!! Первичный прием стоматолога — 3.000 рублей, а дальше — оплата анестезиолога, хирурга и, возможно, ещё каких-то специалистов. Это при том, что в Москве берут за удаление кошачьего зуба не более 2.500 руб, а человеку в Солнечногорске удалить зуб стоит не дороже 5000 рублей. Что не так с Раденисом, скажите мне пожалуйста??? :-(((
Ответ:
Наталья, добрый день! Спасибо, что обратились к нам и выразили свои опасения. Понимаем, что разница в цифрах может вызывать вопросы — давайте подробно разберём, из чего складывается названная оператором стоимость. В озвученную вам сумму до 25 000 ₽ входит комплексная стоматологическая процедура, а не удаление одного зуба. А именно: — Осмотр и дентальный рентген всей ротовой полости под ингаляционной (газовой) анестезией — рентген обязателен: без него невозможно увидеть скрытые воспаления у корней и оценить состояние зубов, которые внешне выглядят здоровыми; — Дентальная проба - инструментальный осмотр каждого зуба и окружающих их тканей, позволяющий оценить состояние зубов и других структур, которые невозможно полноценно рассмотреть при обычном осмотре; — Удаление всех имеющихся больных зубов, а не одного — как правило, к моменту обращения у кота уже несколько зубов требуют вмешательства, и проводить отдельную операцию под наркозом для каждого зуба поочерёдно было бы опаснее и дороже; — Ушивание дефектов от удаленных зубов и восстановление целостности слизистой ротовой полости; — Удаление зубных отложений ультразвуковым скалером — процедура позволяет эффективно удалить твёрдый зубной камень и налёт, в том числе в труднодоступных местах — под десной; — Полировка и шлифовка здоровых зубов; — Работа анестезиолога и хирурга-стоматолога на протяжении всей процедуры с постоянным мониторингом витальных показателей; — Предоперационные подготовительные манипуляции в стационаре и послеоперационный стационар до полного выхода из анестезии — животное находится под наблюдением, пока не восстановится сознание и рефлексы; — Рекомендации ветеринарного стоматолога по дальнейшему уходу за ротовой полостью питомца, включая подбор домашней гигиены и график контрольных осмотров. Сравнивать стоимость с удалением зуба у человека не совсем корректно: в человеческой стоматологии используется местная анестезия, не требуется общий наркоз с анестезиологическим мониторингом, и пациент может сам рассказать о своём самочувствии. В ветеринарной стоматологии общий наркоз — обязательное условие для любого вмешательства, и именно он составляет значительную часть стоимости. Что касается цен в других клиниках: всегда стоит уточнять, что именно входит в названную сумму. Часто озвучивается только базовая стоимость «удаления одного зуба», а наркоз, рентген, анестезиолог, стационар и расходные материалы оплачиваются отдельно — и итоговая сумма может оказаться сопоставимой или выше. Мы понимаем, что 6 лет назад условия и цены были иными — с тех пор выросли цены на препараты, расходные материалы и оборудование, а стандарты ветеринарной стоматологии стали значительно выше. Если вас интересует удаление конкретно одного зуба без рентгена остальных и без расширенного обследования — мы можем рассчитать для вас такую стоимость отдельно, но предварительно нужно записаться на осмотр к стоматологу. Спасибо, что когда-то доверили нам своего котика — будем рады помочь снова.

( четверг, 13 августа 2026 г. )

Люди если вам дорог ваш питомец и деньги не обращайтесь туда, разводилово, дерут деньги и делают так чтоб вы снова туда пришли, мрази конченые. Я желаю им чтоб с ними так же поступали, ублюдки.
Ответ:
Евгений, добрый день! Мы получили ваш отзыв и очень сожалеем, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о работе нашей клиники. Такие слова сильно задевают всю нашу команду — мы искренне переживаем за каждого питомца и стараемся делать всё возможное, чтобы помочь. Администрацией клиники была просмотрена история болезни котёнка Симбы, а также записи с видеокамер о ходе приёма. Мы восстановили хронологию событий: вы обратились к нам 5 июля с котёнком, который выпал из окна. Основной жалобой было отсутствие движений в задних лапках. На момент осмотра базовые показатели жизнедеятельности Симбы (аппетит, жажда, активность) были в норме. После осмотра и рентгенологического исследования доктор выявил неврологический дефицит тазовых конечностей 4‑й степени — предположительно из‑за ушиба или разрыва спинного мозга в грудо‑поясничном отделе. Это крайне серьёзное состояние, требующее чёткой тактики ведения пациента. В этой ситуации врач назначил симптоматическое лечение и настоятельно рекомендовал в ближайшее время обратиться к узкому специалисту — неврологу. Это не попытка «продлить лечение», а необходимая мера: без консультации невролога невозможно выстроить правильную стратегию помощи котёнку. Мы не назначаем лишние процедуры и всегда стараемся открыто объяснять владельцам, зачем нужно то или иное исследование или лечение. Если у вас остались вопросы по диагнозу, назначениям или стоимости услуг — пожалуйста, напишите нам на почту или свяжитесь с клиникой напрямую.

( воскресенье, 10 мая 2026 г. )

Низкий поклон за отношение к питомцам. Честные и порядочные врачи. Мою " раковую " овчарку тянули до последнего , без копейки денег. Только советами. Всегда на связи были со мной, убитой горем. Всегда советы давали по облегчению боли . Если кто-то и пишет всякую дрянь о этой клинике, то скорее всего недоброжелатели. Алина Абдулина - от господа врач !
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв и теплые слова. Обязательно передадим Алине Минтагировне. Искренне сочувствуем вашей утрате!

( воскресенье, 26 апреля 2026 г. )

Хотелось бы выразить огромную благодарность Хайловой Ульяне Александровне! Великолепный врач! Очень чутко относиться у животным. Помогла спасти жизни 3х щенят❤️ Очень компетентна в своем деле. Была на приеме у Ульяны Александровны не раз и каждый раз убеждаюсь в своих словах!
Ответ:
Спасибо за отзыв! Крепкого здоровья и долгих лет вашим питомцам!

( вторник, 24 марта 2026 г. )

Отвратительная клиника, невнимательный персонал, навязывание услуг!
Ответ:
Добрый день, Яна! Разрешите разъяснить ситуацию, связанную с визитом вашего мужа в клинику с котёнком 24.03.2026 для проведения первичной вакцинации. Ваш супруг обратился в клинику без предварительной записи. Администратор уточнила, была ли проведена обработка котёнка от гельминтов. Ваш муж предоставил ветеринарный паспорт, в котором значилась обработка от 10 февраля, а также рекомендации от государственной ветеринарной станции провести дегельминтизацию за 10–14 дней до вакцинации — то есть в период с 10 по 14 марта 2026 года. Однако подтверждённых данных о проведении обработки в эти сроки не оказалось. В нашей клинике строго соблюдаются международные протоколы ветеринарной практики. Согласно им: - животные в возрасте до года должны проходить обработку от глистов ежемесячно; - если график обработок не соблюден, дегельминтизация должна быть проведена за 10–14 дней до вакцинации. Администратор подробно проинформировала вашего мужа об этих требованиях. Он выразил желание провести обработку непосредственно в клинике, но получил разъяснение, что эту процедуру можно выполнить самостоятельно в домашних условиях. После уточнения, что сложностей с дачей таблетированного препарата не возникнет, администратор предложила препарат с наиболее широким спектром действия, подходящий по весу и возрасту вашему питомцу. Ваш муж согласился, приобрёл препарат и покинул клинику. Спустя несколько минут он вернулся с просьбой вернуть препарат и провести вакцинацию котёнка. Относительно возврата ветеринарных препаратов сообщаем следующее. В соответствии с законодательством РФ ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и Приказ Минздрава № 403н предусматривают возврат препаратов только в случаях: - ненадлежащего качества (брак, повреждение упаковки); - просрочки; - ошибки аптеки при отпуске (не тот препарат или дозировка); - отсутствия обязательной информации на упаковке (срок годности, состав). Постановление Правительства РФ № 2463 устанавливает, что препараты надлежащего качества возврату не подлежат. Это означает, что нельзя вернуть лекарство, если: - оно не подошло животному по действию; - клиент передумал его использовать; - был куплен лишний объём. Эту информацию администратор, а в дальнейшем и врач довели до сведения вашего мужа. Вакцинация котёнка была проведена по вашему желанию под расписку — с учётом того, что питомец не был подготовлен к процедуре в соответствии с установленными требованиями. Мы понимаем, что, возможно, обработка от глистов была выполнена в нужные сроки, но соответствующая отметка в ветеринарном паспорте отсутствовала, а ваш муж не располагал подтверждающими данными. В целях избежания подобных ситуаций в будущем убедительно просим вас своевременно вносить все отметки о проведённых обработках и вакцинациях в ветеринарный паспорт вашего питомца. Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.

( воскресенье, 1 марта 2026 г. )

Выражаю благодарность ветеринарной клинике Раденис за профессионализм и теплое отношение к животным! Сегодня моей кошке Фанечке провели уже вторую санацию ротовой полости — всего за время обращения в клинику было три наркоза (две санации и бронхоальвеолярный лаваж) , и каждый раз все проходило отлично. Перед и после операции врачи всегда консультируют, очень тепло и внимательно относятся к животным! Также всегда звонят после операций и после полного выхода из наркоза, когда уже можно забирать (1 раз была огромная очередь, я запаниковала из-за отсутствия звонка в течение 8 часов, но администраторы максимально быстро выяснили, где она). Большое спасибо Третьяченко Ольге Николаевне, Третьяченко Денису Александровичу, Григорьевой Екатерине Юрьевне и всему ассистирующему персоналу на операциях! Отдельное огромное спасибо терапевту Петровой Галине Сергеевне: она тщательно обследовала Фанечку перед операциями. Также для профилактики привожу вторую кошечку Кнопу. Очень внимательный и добрый доктор! С уважением, Анна, Фаня и Кнопа.
Ответ:
Большое спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что вы оценили заботу и профессионализм врачей. Мы искренне радуемся, когда видим, что питомцы уходят от нас здоровыми и весёлыми — это и есть главная цель нашей работы. Ваши слова вдохновляют нас делать ещё больше для четвероногих пациентов! От всего сердца желаем Фане и Капе крепкого здоровья и долгих лет активной и счастливой жизни, полных игр, прогулок и вкусных угощений!

( среда, 22 октября 2025 г. )

Хочу поблагодарить доктора Юрьева Юрия Николаевича за профессионализм, внимательное и заботливое отношение к маленькому хвостатому пациенту. Доктор провел операцю, назначил лечение и у маленького котенка появился шанс видеть двумя глазками. Здоровья, благополучия и успехов Вам, Юрий Николаевич!
Ответ:
Благодарим за добрый отзыв и высокую оценку! Очень рады, что смогли помочь вашему питомцу. Крепкого здоровья и долгих лет малышу!

( среда, 22 октября 2025 г. )

Хочу поблагодарить доктора Юрьева Юрия Николаевича за профессионализм , чуткость и внимательность к четвероногому хвостатому пациенту. Глазик у котенка спасен, операция прошла успешно, лечение назначено в полном обьеме. Маленький пациент получил шанс жить полноценной жизнью. Здоровья, сил, успехов Вам, доктор.
Ответ:
Валентина! Спасибо за обратную связь! Рады оправдать ваше доверие! Крепкого здоровья котенку! Мы обязательно передадим ваши теплые слова Юрию Николаевичу!

( суббота, 4 октября 2025 г. )

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветклиники Раденис. Низкий поклон Юрию Николаевичу за внимание, понимание и самые тёплые отношение к пушистым пациентам и их родителям. Юрий Николаевич — профессионал, врач от бога. У него золотые руки. Всегда даст четкие рекомендации, лечение, которое реально помогает, отвечает на все вопросы, объясняет сложные вещи простыми словами. От общения с этим золотым врачом на душе сразу становится спокойно за своего пушистика. Всех своих кошечек стеризовала только у него. Лечила у него глазик моей маленькой кошечки Аси. Из ужасного состояния, где глаз просто не было видно, привели все в порядок. Котёнок здоров и счастлив. Юрий Николаевич вы Прекрасный врач. Профессионал. От общения с вами на душе всегда спокойно. Спасибо вам за все сто вы делаете. Здоровья вам....
Ответ:
Надежда, спасибо за обратную связь и теплые слова! Очень приятно получить обратную связь! Обязательно передадим ваши слова доктору Юрьеву ЮН.

( пятница, 3 октября 2025 г. )

Огромное спасибо нашему лечащему врачу Дубининой Вере Александровне! На протяжении 7 лет доктор помогала нам грамотным лечением и советами, ведь наш котик был не простым пациентом, а подобранным с улицы животным, без возраста и с тяжелым прошлым. Вера Александровна лечит не только животных, но и души их хозяев! Спасибо Вам, Доктор!

Задать вопрос