Отзывы

Мы были с вами с рождения нашей собаки, 5 лет мы исправно ходили на приемы, удаляли молочные зубки,делали прививки, чистили зубки у Корниловой, по сути все это - со здоровой собакой. А еще мы исправно и с удовольствием оплачивали ваши счета. Сегодня ваш администратор отказал нам в приеме с истекающей кровью собакой, все обращения только по записи. И 4кг пуделя, сочащегося кровью со всех щелей - это не экстренный случай. Я умоляла найти возможность принять собаку, я звонила несколько раз - все бесполезно, ваш админ просто отвечала отказом. Мы были в 200 км от Зеленограда, мчались по трассе, чтобы успеть к вам, надеялись на вас. А вы нас предали. Слава Богу, СБЖЖ смогли нас принять, несмотря на очереди и записи, сделали узи, поставили диагноз и назначили лечение. Ваша клиника оказалась пустышкой! А я была уверена, что у меня есть надежные ветеринары на любой случай. Позорище.

Хочу выразить огромную благодарность Петровой Галине Сергеевне за чуткое и внимательное отношение к нашему члену семьи мопсихе Соне. При обращении к врачу выяснилось , что собачке срочно нужно сделать УЗИ , чтобы решить вопрос о проведении операции. Ждать записи не было возможности, собаке становилось хуже . Галина Сергеевна нашла возможность принять нас вне записи , с пониманием отнеслась к нашей ситуации . В результате операцию сделали своевременно. Галина Сергеевна большое Вам спасибо за Ваше большое доброе сердце , за чуткость и внимание , что к сожалению в наше время становится редкостью.

В "Раденис" Андреевка мы лечили нашу девочку, миттельшнауцера Масяню. Доктор Виктория Вадимовна была с нами до самого конца и была честна, когда пришло время отпустить нашу крошку на радугу. Спасибо вам за ваш нелегкий труд и ваше понимание! И девочки, которые проводили процедуру эвтаназии, спасибо вам большое. Это было очень больно, но с вашим пониманием и сочувствием стало чуть легче.

Спасибо, милой девушке Маргарите.

Конские цены, единственный профессионал сидит на ресепшн, и, той всё уже обрыдло

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв на ваших сотрудниц-администраторов, которые АБСОЛЮТНО не умеют работать с клиентами, и, делать им на этой должности НЕЧЕГО. Уж не знаю как Вы их учите разговаривать, но, как не придём, вот это не дружелюбное, не улыбчивое лицо встречает клиентов, это лицо клиники ? Может быть я ничего не понимаю, но сама работала на этой должности и у нас был соответствующий вид, лицо, общение и так далее. Неоднократно сталкиваемся с хамством. Не знаем как зовут ваших девушек, но, вам бы их пора сменить... Не буду расписывать подробности, потому что случай был не один, если нужно, я расскажу по телефону или ещё где-то, но из-за ваших девушек не хочется больше приходить к Вам в клинику к нормальным специалистам, потому что есть адекватные и хорошие сотрудники, которые относятся иначе, как к постоянным клиентам и тем, кто с другого конца едет к вам с маленьким ребёнком, чтобы услышать в ответ хамство. Собственно, не знаю, поможет ли чем-то мой отзыв, но не помешало бы либо сменить их на других админов, либо провести беседы и обучения по общению с потенциальными клиентами. Ищем другую клинику ! Хоть у нас и большая история болезни у вас и денег мы вам много отдали, но хамство не допустим.

Хочу сказать огромное спасибо ассистенту ветврача Марине за доброжелательность и профессионализм! Мы пришли стричь когти нашей собаке, она очень боится это делать. В результате процедура не потребовалась, так как когти оказались сточены об асфальт. Марина не стала делать вид, что процедура нужна, объяснила, почему стричь не надо, показала, как определить, когда надо. Денег с нас не взяли за такую подробную консультацию! Все были очень внимательны и доброжелательны. Каждый раз, посещая клинику, я радуюсь, что тут работают профессионалы и неравнодушные люди, которые любят животных, ответственно относятся к своей работе, имеют терпение и подход к каждому посетителю. Спасибо вам! Здоровья всем сотрудникам и их зверушкам тоже!

Нам посоветовал клинику Раденис, наш лечащий врач, который вел нас на протяжении всей жизни, к сожалению переехал в другой город. У Котика почечная недостаточность и появилась онкология, от операции мы отказались, боялись наркоза, так как большой возраст 18 лет, тем более что гарантии на успешную операцию никто дать не мог и что рак не вернется снова, тоже. Первый раз пришли в клинику Раденис на плановые анализы летом 2022г, при взятии анализов помогла нам врач Макарова Анастасия Сергеевна, так как с нашим котей было сложно справиться), произвела Анастасия Сергеевна на меня очень хорошее впечатление, я рассказала с чем мы пришли, она его осмотрела, ощупала, мы пообщались и на прием уже записывалась именно к ней. Анастасия Сергеевна, очень открытый, добрый, очень распологающий к себе врач, всегда спокойно все расскажет, разъяснит, назначала лечение которое облегчало состояние нашему котику. Как то зимой под утро котику стало очень больно он громко мяукал и к открытию я поехала в клинику, рассказала на ресепшене что случилось, что срочно нужна консультация врача по обезболивающим, меня сразу приняли, врач Абдуллина Алина Минтагировна, ознакомилась с историей болезни, прописала лекарство, очень поддержала меня тогда! Лекарство помогло! стали его давать. Но болезнь нашего котика Тиши прогрессировала, раковая опухоль за год разраслась и стала распадаться, он худел на глазах, смотреть на это было очень тяжело и больно. Но несмотря на наш уход, заботу и лечение, настал такой момент нужна была срочная консультация, (мы уже понимали, что скорей всего потребуется усыпление, так как дальше будет только хуже и больней, а Тишик и так уже страдал, еле ходил, а на днях лапка очень сильно опухла) в клинике сказали что у Анастасии Сергеевны рабочий день только через 4 дня, я попросила консультацию с ней онлайн и она перезвонила мне буквально сразу, в свой выходной день! Огромное ей за это СПАСИБО!!! это было очень важно для нас! Я направила ей видеообзор проблемы, мы пообщались, она проконсультировала меня по болезни, все подробно рассказала, сказала что может быть дальше, что будет только хуже (мы и сами все понимали но решиться на такой шаг очень нелегко) она поддержала нас в этом непростом для нас решении по усыплению. В этот день оставила заявку на эвтаназию на дому, не хотели везти в клинику, тем более Тиша этого не любил. Договорились о дате. У нас было два дня чтобы мы могли с нашим любимым котей попрощаться, (наготовила ему всяких вкусняшек креветки, курочку, купила его любимое мороженое).... Приехала к нам как оказалась врач Абдуллина Алина Минтагировна, до её приезда наш врач Анастасия Сергеевнеа переговорила с врачом, сказала о наших особенностях, что без боя врачам мы не даемся и дабы не травмировать нашу котю попросила сделать укольчик. Алина Минтагировна перед процедурой все подробно рассказала как это будет проходить, даже несколько раз, так как я плохо соображала в тот момент. Наш котик даже не подозревал что она пришла, спокойно спал на своей подушечке на солнышке, она аккуратно сделала ему укольчик и он уснул у меня на руках, после чего провела процедуру по эвтаназии. Сделала все очень аккуратно, грамотно и быстро. Очень человечный врач, было видно что она тоже переживает, принесла нам свои соболезнования очень трогательно! Сказала что Тишик отправился на радугу). Котику было 19 лет. Мы с мужем от всего сердца говорим Вам Анастасия Сергеевна и Вам Алина Минтагировна огромное человеческое и думаю что от Тиши его кошачье СПАСИБО!!! Мы освободили его от боли! И он отправился на радугу и мягкие облачка!

В моей жизни и жизни моих любимых питомцев всегда встречаются хорошие врачи !С огромной благодарностью я хочу сказать это и о врачах клиники Раденис: Грунтовой Маргарите Сергеевне, Васильевой Виктории Вадимовне ,Макаровой Анастасии Сергеевне,Дубининой Вере Александровне.Несколько раз они помогали спасти моего кота Флоризеля и назначить правильное лечение.С первого приема у меня было абсолютное доверие ,что помогут и несмотря на тяжёлый диагноз и возраст моего кота,он ещё будет радовать нашу семью. Спасибо Вам от всей души за профессионализм и добрые сердца!

Привезли попугая кореллу 18.05, с тошной - врач прописал антибиотики, которые даются рогатому скоту!! Так же неправильно указал дозировки. Спустя 3 дня попугаю становится плохо, он просто лежит, написали в клинику, сказали «ну отмените на пару дней». Связались с другим врачом, который сказал, что «лечение» вызвало необратимый процесс, и подобными лекарствами могли просто посадить печень либо же попугай получил инсульт. Сегодня 22.05, попугай бьется в агонии и парализован. Никогда не привозите попугаев в эту клинику, привезли здорового, а после лечения попугай умирает.