Отзывы

Добрый день! На сегодня в 12.00 моя собака (кадебо) была записана на стрижку когтей. Обычно я стригу когти ей сама. Но сейчас по состоянию здоровья (воспаление седалищного нерва) мне сложно это было делать. И когти я запустила, не стригла порядка месяца. Пару попыток я делала, но правильно, а главное качественно, подстричь не удалось. Поэтому я и записала собаку на стрижку когтей. Но в услуге нам было отказано, я даже дверь а кабинет закрыть не успела. Ассистент Волкова Екатерина, сидя за столом, даже не наклонившись для осмотра, вынесла свой вердикт - нет необходимости. Каким образом она пришла к этому выводу, меня мало интересует, особенно, если учесть, что она даже не приблизилась к собаке, а уж что говорить об осмотре когтей. Я опираюсь на требования нашего кинолога, на знания породников и на свой опыт. И эти всё факторы говорят, что то, что подходит гончим, не подходит мастифам. А на какие данные опиралась Волкова Екатерина? С чего она решила, что стрижка когтей в данном случае не нужна? Хотя я сказала, что когтями мы уже скребем по асфальту. Но мне стали твердить про срезанные сосуды и т.д Поэтому мы развернулись и ушли. Ну не хотелось Волковой заниматься когтями, ну можно было позвать кого-то другого? В конце концов, я бы поняла, если б человек сказал бы, что боится мою собаку, поэтому не может оказать услугу. Хотя мы постоянные пациенты данной клиники, и нас много сотрудников знает, что мы не кусачие. Но всё же. Что сегодня произошло и почему мы не получили то, на что записались, для меня загадка. Но на будущее, с данным ассистентом сотрудничать нет желания. Ваша клиника это моя палочка выручалочка. Я всегда знаю, что могу обратиться по любому тревожному для меня вопросу. И тут такое... Элементарное...

Для меня это самая лучшая клиника! У меня котёнок вислоухий шотландец. Белоснежный и с голубыми глазами. Из-за этой особенности у него болезнь суставов. Целыми днями лежал, не хотел играть со старшей кошкой и при ходьбе сильно хромал. В других ветклиниках отказались его лечить, так как диагноз сложный. Обратились в Раденис и попали к ордопеду Денису Сергеевичу Рачинскому. Доктор принял, провёл полное обследование и подробно объяснил, как лечить малыша. В прямом смысле этого слова поставил нашего малыша на ноги! Очень грамотный, добрый и вежливый доктор. Огромное спасибо ему и клинике. Теперь это очень шустрый и весёлый котёнок! Так же в этой же клинике провели ему операцию по кастрации. И опять же из-за отказа из других ветклиник. К сожалению, не помню фамилии врача, молодая девушка. Операцию провели очень быстро и хорошо, после которой ещё 4 часа за ним наблюдали, полностью привели в себя, накормили и потом отдали малыша нам. Ранка зажила очень быстро, без осложнений.

Хотим выразить благодарность Моцок Анастасии Андреевне за профессионализм и доброту. Год назад мы в лесу подобрали маленькую кошечку и случайно попали в клинику Раденис для первого осмотра. Анастасия Андреевна диагностировала что наша кошечка это кот, и дала рекомендации по правильной адаптации к другим домашним животным. Спустя год мы специально приехали в клинику Раденис и опять попали в руки Анастасии Андреевны уже для кастрации кота. Очень переживали , но операция прошла легко и быстро. Кот полон сил и аппетита. Спасибо большое за Вашу работу!

Хочу выразить благодарность офтальмологу Юрьеву Юрию Николаевичу. У нашей собаки неизлечимое заболевание. Но благодаря таким врачам как Юрий Николаевич в нашим силах улучшить качество жизни нашего питомца. Не всегда есть возможность полностью излечить животное. Но сделать его жизнь на сколько это возможно полноценной и наполненной радостью можно. А Юрий Николаевич нам в этом помогает. Он корректирует лечение, наблюдает за нашей собакой. И у нас появились улучшения в состоянии глаз. Наш выбор лечить собаку или плюнуть на всё. Мы выбрали лечение и поддержание здоровья нашей собаки. А Юрий Николаевич наш помощник в этом деле. Только совместно действуя с врачом можно добиться результата. Спасибо врачу за его труд

огромное спасибо доктору офтальмологу Юрию Николаевичу. у нас овчарка Чака глазки болят .такого правильного доктора не встречал. такой заботливый и душевный. доктор от Бога.огромное человеческое спасибо.и от нашей собаки-друг просто благодарю.

Этим постом я хочу выразить сердечную благодарность всей команде ветеринарной клиники «Раденис». В частности Васильевой Виктории Вадимовне, Хайловой Ульяне Александровне, Пахомовой Наталье Александровне, Литовке Маргарите Сергеевне, Самойловой Ирине Андреевне, к сожалению не всех запомнила…ибо на тот период пребывала в своеобразном состоянии, но могу сказать одно, что все, с кем мы там «соприкасались» искренне и от всей души пытались нам помочь???????? Я в жизни не сталкивалась с таким трепетным отношением к нашим братьям меньшим. Они как истинные воины боролись до последнего за жизнь моего малышочка????????❤️Сражались буквально до последней секунды жизни. У меня даже не возникло ни капли сомнения в том, что они не просто сделали всё, что могли, а даже сверх своих возможностей. Каждый раз, когда мы приезжали с Тайси в это место, меня посещала одна и та же мысль: «Почему к людям в поликлиниках нет такого отношения?»,…но это уже совсем другая история. Продолжайте и дальше совершать свои подвиги и творить чудеса!!! Желаю вам только побед!!!

Приветствую всех. Прочла отзывы и понимаю, что нужно поделиться своей историей. Правило "Клиент всегда прав" не считаю категоричным. Читаю отзывы и ответы на них, и вижу, как администрация разбирается в каждом конкретном случае. Про клинику Раденис слышала еще несколько лет назад хорошие отзывы от московских друзей. Поэтому тогда обратилась с sos со своим котом, позвонив в клинику. Это была неоднозначная ситуация (для меня тогда): в клинику я так и не поехала, услышав, что весь день расписан и придется ждать в живой очереди, вызвала врача на дом - из сторонней организации, как выяснилось по факту прибытия врача. В другой клинике Зеленограда на следующий день кота так и не спасли после визита этого "врача", а я поделилась своим возмущением с сотрудниками этой клиники, и была приятно удивлена, когда мне позвонили из Раденис, с просьбой описать проблему по e-mail. Приятно, потому что я не оставляла никакие отзывы, и поняла, что получив информацию, администрация Раденис захотела разобраться в ситуации, заботясь о своей репутации. Это сейчас я понимаю, что напуганная состоянием питомца и растерянная, звонила по другим телефонам, но на тот момент, я искренне думала, что это "Раденис прислали мне стороннего врача". А сейчас, я со своим псом Малышом, наблюдаюсь у профессионального невролога Дениса Сергеевича. И даже столь недолгое ( 2 посещения) знакомство с врачом, персоналом клиники убедило меня в моей неправоте в предыдущем случае. После выполнения назначений первого приема моей проблемной (по возрасту и прошлой жизни) собаке стало лучше, но внезапно ночью состояние ухудшилось. Я позвонила с самого утра в клинику, администратор, расспросив про симптоматику, ответила , что конечно, нам нужно приехать, но , возможно, придется подождать, т.к. записи свободной нет с утра. В клинике меня встретили, до приезда врача расспросили про текущее состояние собаки. Денис Сергеевич принял нас сразу, организовав этот прием без ущерба для других пациентов, приехавших к своему времени, и осмотр был тщательным, несмотря на внеплановость приема. В соответствии с нашим диагнозом, избавление от одной проблемы не исключает появление новой(( И да, сравнение с машиной меня отнюдь не покоробило, как других клиентов, судя по отзывам. Мне понятно, что такое большой пробег, отсутствие должных ТО, когда "срок годности закончился и начинает сыпаться". И переносится такой приговор, кстати легче, чем : "К сожалению, Ваша собака.... " . Благодарю весь персонал клиники за внимательность и неформальный подход, и хочу выразить своё уважение руководству. Спасибо всем, зная, что я не один на один с этим, что вы есть и вам не всё-равно, мне не так страшно уже, и есть надежды на лучшее!

Хочу сказать вам огромное спасибо! Сегодня рано утром мы обратились к вам за помощью и вы нам помогли сразу! Спасибо за внимание и администратору и лечащему врачу Макаровой Анастасии Сергеевне, и медицинской сестре, которая нас сопровождала на процедурах. В очередной раз убедились, что Ваша клиника самая лучшая! Быстро, качественно, точный диагноз! Всем здоровья и процветания!

Хочу выразить огромную благодарность врачам Петровой Галине Сергеевне за своевременно поставленный диагноз нашей собаке и Юрьеву Юрию Николаевичу,который провёл блестящую операцию по удалению почки. Всё было сделано в течении суток(диагноз,анализы и подготовка к операции).Сразу взяли кровь и определили совместимость у собаки-донора. Сейчас мы уже восстанавливаемся,чувствуем себя хорошо. Также,хочу отметить Григорьеву Екатерину Юрьевну,Абдуллину Алину Минтагировну и всех сотрудников клиники,которые нам помогали. Спасибо всем большое!!!!!!!!Дай бог всем здоровья и процветания!!

Хочу оставить крайне плохой отзыв о клинике. 18.02.2022 туда привезли собаку , немецкая овчарка, молодой кабель. Приехали туда около 16.00 . Собаку посмотрели, назначили узи и анализ крови. По результатам узи предположили , что в кишечнике находится инородное тело, предложили диагностическую операцию, тк.к. Не были сами уверены , что это так. На операцию животное взяли около 20.00. Все эти 4 часа собаке не сделали ни одного укола, ни поставили ни одной капельнице, хотя в динамике животное слабело и утяжелялось. Так же не был сделан биохимический анализ крови , который показал бы какой конкретно орган задет и что происходит внутри и исключить момент отравления. Решили просто резать.........Собаку мы забрали уже около 23.00. А ночью дома она УМЕРЛА от кровотечения!!!!!!! Мы потеряли дорогова для нас питомца......., очень очень горько....... Если вам не безразлична судьба ваших животных подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться в эту , с позволения сказать клинику за помощью.